Иванова настя, 14.10.2010 18:46

Справляли свадьбу В \"Катюше!- какой ужасс!!!!!!!(\"Воровской бизнес\",хамство). Охраник вместо того чтобы охранять,улечив момент,украл коробку с продуктами.На горячее заказали \"Мясо по-французски\",а в реале подали непонятно что:кучу сваренного пюре с комками под которым был небольшой кусочек тушёного мяса(или вареного),лук,морковь,долька гриба.Как выяснили в последствии блюдо называлось \"Стожок\".Других блюд в кафе не готовят,хотя в меню их более десятка.Зачем такое надувательство!!??В салат положили дешёвую варёную колбасу вместо копчёной,из-за чего салат был испорчен:имел вкус и запах ливерной колбасы.Блюда по весу наполовину не докладывают.Официанты выглядели неопрятно и не отличались внешним видом,который должен бы был соотвествовать статусу данного кафе.В зале их видели очень редко,только когда подавались горячие блюда,а в остальное время вся свадьба прошла на самообслуживании.По мимо такого гадкого обслуживания неоднократное число раз мы слышали в свой адрес грубости и нецензурные выражения.Работники занимались не своим делом:отслеживали каким образом мы накладывали икру на бутерброды и при этом высказывали мнения о не гигиеничности этого.Хотя в то же время сами зачастую нарушали элементарные правила и сан.нормы:посуду со столов убирали в обычной домашней одежде,не имели головного убора,фартука.На кухне ситуация ничем не отличалась-работник имел несоотвествующий вид.При оформлении зала мы временно убрали картины с помещения с согласия администрации,т.к они не вливались в общий интерьер зала(по нашему мнению),но при расчёте с кафе нам выдвинули претензию что картины пропали т.е якобы мы их украли.Но самое неприятное что претензии на свой счёт администрация кафе не принимает,мало того всячески отрицает изыскивая на это разнообразные причины.Достойным сервисом и умением работать с клиентами не отличились.Хозяйка кафе Л.А.Волкова(как мы заметили)не умеет работать не только с клиентами,но и со своими коллективом,который чувствует свою безнаказанность за такие серьёзные несоотвествия с меню и естественно за \"мелкое воровство\",которое заключается в недокладки продуктов клиентам.Во время прохождения торжества хозяйка кафе абсолютно не интересовалась прохождением мероприятия,за всем следила её дочь-официантка,которая неимеет никаких должностных полномочий кроме кроного родства. По истечении праздника хозяйка кафе поставила нам в укор следующее:что мы не сообщили ей о всех казусах нашего вечера и не написали отзыв на листочке.Неужели в квалифицированном заведении отзывы поситителей пишуться на листочках??Для этого должна быть книга жалоб на видном месте,котрой по видимому кафе не в состоянии приобрести!!И какой может быть отзыв в 24.00 часов ночи после торжества??По идее мы отдали немалые деньги-должны были прийти и наслаждаться праздником,а не выяснять организационные вопросы кафе. Такое \"грандиозное\" проведение различных торжеств в кафе давняя традиция,которая имеет многолетний стаж за своими плечами.Наш совет вам: ЕСЛИ ХОТИТЕ ЧТОБЫ ВАС ДОСТОЙНО ОБСЛУЖИЛИ В КАФЕ КАТЮША,ТО ОСТАВЬТЕ СВОЕГО НАДЗИРАТЕЛЯ НА КУХНЕ И ВОЗЛЕ ОХРАНЫ.а ЛУЧШЕ ВОЗДЕРЖИТЕСЬ ОТ ПОХОДОВ В ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ НИЗКОГО УРОВНЯ:)